ORDER
◎ご注文の流れとしては、初回のご注文に限り
ご注文 → 当社よりご注文の確認 → ご入金 → お届け となります。
◎ご注文の確認につきましては、電話・FAXでのご注文は即日対応、メールでのご注文は2日以内に行わせていただきます。
◎ウェディング関連のご注文は挙式の2ヶ月以上前が理想ですが、急なご注文にも対応致します。その場合、花材などに制約が出ますのでご了承ください。
◎生花・胡蝶蘭・観葉植物の類は基本的に翌日ご用意できますが、ご希望の色や形がある場合は3日前までにご注文をお願いします。
◎プリザーブドフラワーにつきましてはご注文後、1週間程度のお時間をいただいての納品となります。ただし急なご注文にも極力対応させていただきます。
◎定期や造花のご注文の際には、一度お客様とのお打ち合わせをお願いしております。
店舗へ直接ご来店いただく前に、お電話・インターネットによるオーダーをお受けしています。
お電話でご注文の場合 店舗へお電話頂ければ、スタッフが在庫の有無を確認しご対応させて頂きます。
オンラインショップご利用の際、送料と消費税が自動決算されます。
◎インターネットでご注文の場合 →オーダーシート →ONLINE SHOP
◎電話でご注文の場合 →0120-878-157
◎FAXからのご注文 →ダウンロード
株式会社マウナルナは年中無休です。ショップの営業時間は8時〜17時になります。
銀行振込、またはご集金のいずれかをお選び下さい。
※「ご集金」とは、ご依頼主様のご住所と配達先が同じ場合に、納品と同時にその場でご集金させていただき、領収書を発行する形のお支払い方法です。
◎銀行振込の手数料は、大変恐れ入りますがお客様にご負担をお願いしております。
◎銀行振込先は以下になります。
・三井住友銀行 渋谷支店 普通預金口座 8445989 口座名義 株式会社マウナルナ
・みずほ信託銀行 本店 普通預金口座 5685788 口座名義 株式会社マウナルナ
・りそな銀行 東京中央支店 普通預金口座 5785096 口座名義 株式会社マウナルナ
◎初回初回のご利用に限り、お届け日前日迄にお振込をお願い致します。
２回目以降は、各法人様の支払いサイトに準じますのでご相談下さい。
◎ウェディング商品全般は挙式当日から１ヶ月前に最終のお打ち合わせ終了後にご入金をお願いしております。
2週間前までにご入金確認が出来ない場合はキャンセル扱いとさせて いただきます。
◎プリザーブドフラワーにつきましては受け渡しの10日前までにお支払いください。
10日前までにご入金確認が出来ない場合はキャンセル扱いとさせていた だきます。
配送業者各社にて全国への発送を承っております。配達時間の指定が可能です。詳しくはお問合わせください。
また、「東京・神奈川・千葉・埼玉県」にお届けをご希望のお客様へは当社便にて直接の配送を行う場合があります。
＜花束・アレンジメント・観葉植物・胡蝶蘭関連＞
当社便でのお届けの配達料は無料です。
全国各所への発送は送料を商品代金に含める事が可能です。
別途送料をいただく場合があります。金額についてはお問い合わせ下さい。
＜ウェディング関連＞
東京近郊、軽井沢各所への出張交通費は無料です。
その他の地域へは会場装花、及びブーケ一式をご依頼いただいた場合のみ出張制作させていただきます。その場合、出張交通費等は別途ご相談ください。
＜プリザーブドフラワー＞
全国一律1,000円＜箱代込＞（北海道・九州・沖縄・各島は別途となります）
※北海道・九州は2,000円、沖縄・各島は2,500円
◎ご注文確定から到着まで最短で翌日です。（生花や鉢物の在庫がある場合）
ご注文確定から到着まで中一日頂けますと、ご希望の花材にて承け賜われます。
◎交通事情・天候によっては配達日が多少前後する事もございますのでご了承下さい。
◎北海道・九州へのお届けはご注文日から中1日。沖縄は中2日かかります。
◎商品到着時に配送上での破損等につきましては、無償にて交換させていただきます。
◎その際到着時にご連絡いただけますようお願い致します。
◎３日以上経過してからのお申し出に関しては、お取り替えできない場合があります。
◎お届けは日本国内に限らせて頂きます。
◎海外へのお届けは、商品代金１万円以上からお届け致します。
（手配手数料2,000円）
◎配送は原則として玄関でのお引き渡しとなりますので、ご了承ください。
また、不要品引き取りのみのサービスは行っておりません。
